Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas perguntas e prestar os serviços contratados. Os dados coletados incluem:

• Nome completo — informado no formulário de contato do site.
• Endereço de e-mail — informado no formulário ou durante a troca de mensagens.
• Número de telefone — quando informado voluntariamente no formulário ou por WhatsApp.
• Dados de uso do site — páginas visitadas, tempo de sessão, endereço IP e tipo de navegador, coletados por cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados operacionais — durante a prestação dos serviços contratados, podemos ter acesso temporário a informações operacionais da empresa contratante, conforme descrito em contrato.

Base legal para o tratamento

• — Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies analíticos e de marketing.
• — Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• — Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para resposta a consultas iniciais enviadas pelo formulário de contato.

Períodos de retenção

• — Dados de contato (consultas não convertidas): 12 meses após o último contato.
• — Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e contratuais.
• — Dados operacionais acessados durante o projeto: excluídos ao encerramento formal, conforme registrado em contrato.

2. Como usamos seus dados

• Responder às consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar propostas, contratos e documentação relacionada aos serviços solicitados.
• Executar os serviços contratados e comunicar atualizações de projeto.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar o desempenho do site com base em dados de uso agregados (somente com consentimento para cookies analíticos).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para a execução do serviço contratado (ex: ferramentas de envio de e-mail) ou por exigência legal.

3. Como protegemos seus dados

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso interno restrito às pessoas diretamente envolvidas no projeto.
• Acessos a sistemas de clientes documentados e revogados ao encerramento do contrato.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento básico do site e, com o seu consentimento, para análise de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.
• Analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada. Ativados apenas com consentimento.
• Marketing: usados para rastrear a eficácia de anúncios. Ativados apenas com consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

6. Links para outros sites

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada site antes de fornecer dados pessoais.

7. Menores de idade

Os serviços da Jequitibá são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento parental, excluiremos essas informações imediatamente.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo do documento. Para alterações relevantes, enviaremos notificação por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado dos serviços após a publicação da nova versão implica concordância com as mudanças.

9. Contato para questões de privacidade